hotelpas velenging

Question

Meer dan een jaar geleden heb ik mijn man verrast met een paar
hotel overnachtingen in frankrijk wat overigens geweldig was prima hotel.
Nu krijg ik een rekening voor een jaar voor een nieuw hotelpas zonder dat ik wist dat het verlengd moest worden en ook geen herrinnering ervan heb gekregen.
Aangezien het moeilijk is iemand aan de telefoon te krijgen(ook nog 0.90 per min!) daarom deze niet aangename brief.
Ik wil dus geen hotelpas meer en ga niet meer bieden op vakantieveiling.
Wat gaan jullie hier aan doen?

Vakantieveilingen.nl · Accepted Answer

Beste meneer/mevrouw,

Door een computerstoring bij Hotelpas heeft u afgelopen weekend (29/30 augustus) wellicht een mail ontvangen over het verlengen van een eerder gewonnen hotelpas. Indien u tijdens het activeren van uw hotelpas niet hebt gekozen voor een andere kaart dan aangeboden bij de gewonnen veiling, dan kunt u het bericht van deze aanbieder als niet verzonden beschouwen. In dat geval heeft u vanochtend een excuus mail ontvangen van Hotelpas. 

Heeft u g&eacute;&eacute;n excuus mail ontvangen, dan heeft u tijdens het activeren van uw hotelpas gekozen voor een upgrade. Volg dan de instructies die in de mail staan van Hotelpas. 

Mocht u er toch nog vragen over hebben, neem dan contact op met Hotelpas:
klantenservice@hotelpas.com

Met vriendelijke groet,
Lydia
Webcare Vakantieveilingen.nl

Klacht: hotelpas velenging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Vakantieveilingen.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: hotelpas velenging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen