Mijn Klacht:
Ik heb op 23 augustus 2013 mijn abonnement verlengd met een gratis toestel. Achteraf bleek dat het een lease-toestel betreft. Na het in dienen van een klacht op Klachten.nl heeft de KPN mij toegezegd circa 50 euro te crediteren voor de lease en mocht het toestel behouden na het contract. Het contract is afgelopen en nu blijkt dat ik het toestel moet kopen voor 48,02 euro. Het gaat mij niet om het toestel maar om het principe de afspraak die is gemaakt wordt niet nagekomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn toestel behouden zoals is afgesproken
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
