Mijn Klacht:
vandaag broccoli gehaald bij Deen Bovenkarspel, toen ik deze had gesneden kwam er een oorkruiper tevoorschijn! Bah bah bah!
Gewenste Oplossing:
Geen idee t is gebeurt
Klacht: Oorkruiper in verpakte broccoli
flipxxx op 27 augustus 2015 over Deen in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Deen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij nemen contact op met de klant en gaan dit verder onderzoeken
Feedback van de klant:
Email met excuses, Deen vroeg om een foto (?!) voor verder...onderzoek! Geen oplossing dus, men is bezig met 'onderzoek' . Bij Deen Supermarkten staat een eerste email naar de klant...
Een klant ontdekte een oorkruiper in een verpakte broccoli die zij had gekocht bij Deen in Bovenkarspel. Na het snijden van de broccoli kwam het insect tevoorschijn, wat leidde tot onvrede. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Deen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Deen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Deen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Deen
Heeft op 28 augustus 2015 om 08:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij nemen contact op met de klant en gaan dit verder onderzoeken
flipxxx
Heeft op 30 augustus 2015 om 06:56 geantwoord
Email met excuses, Deen vroeg om een foto (?!) voor verder...onderzoek! Geen oplossing dus, men is bezig met 'onderzoek' . Bij Deen Supermarkten staat een eerste email naar de klant gelijk aan 'opgelost'!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
