Klacht: kassabon

Rita Staal op 14 augustus 2015 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 14 augustus 2015

Een klant van de COOP uit zijn onvrede over de onduidelijkheid van de kassabon, die geen specifieke informatie geeft over de kortingen op producten. De klant stelt dat de totale korting onderaan de bon staat, maar dat dit onvoldoende transparantie biedt. Volgens de klant zijn er meerdere klanten die dezelfde klacht hebben.

Mijn Klacht:

Sinds kort is onze C1000 een COOP geworden (tot mijn spijt)
Wat mij vreselijk stoort is de onduidelijkheid van de kassabon. Hierop kan ik niet aflezen hoeveel de korting op een bepaald produkt is. Alleen de totale korting staat onderaan.
In de winkel wordt gezegd dat zij daar niets aan kunnen veranderen.
Ik vind dat COOP transparanter moet zijn naar de klanten. Ik heb nu geen idee of de kortingen überhaubt wel kloppen.
Ik ben trouwens niet de enige klant die hierover klaagt!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als COOP de kassabonnen verandert. Dus duidelijker voor de klant.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door COOP in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer