Klacht over Vakantieveilingen.nl: Iemand ander…

Mijn Klacht:

Ik kreeg een mailtje van vakantieveilingen dat ik een veiling had gewonnen. Ik schrok want had nergens op geboden. Ik heb meteen een mailtje terug gestuurd dat ik zelf niet geboden had en daar geneens geld voor heb. Ging om een kampeer vakantie. Ik heb niet eens een kampeertent. Men toonde geen begrip en zei dat ik het alsnog moet betalen waarop ik zei dat ik het niet heb. Nu heb ik incasso van een incasso bureau gekregen. Echt belachelijk vooral omdat ik meteen reageerde op de mail. Weet nu niet wat ik nog kan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het geannuleerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 11 augustus 2015 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht.
Naar aanleiding van uw mail contact met ons hebben wij begrepen dat uw zoon met enkele vrienden heeft geboden op de gewonnen veiling terwijl uw account nog openstond. U bent als bieder zelf verantwoordelijk voor uw Vakantieveilingen account. Annuleren op basis van uw redenering kunnen wij dan ook niet annuleren.
De veiling alsmede de betalingsverplichting blijf staan. De betaling kunt u niet meer aan Vakantieveilingen voldoen, maar slechts nog aan het incassobureau Intrum Justitia.

Met vriendelijke groet,

Sarah - Webcare
Vakantieveilingen.nl

Klacht: Iemand anders heeft geboden met mijn account

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen