Mijn Klacht:
Dinsdag , 28.07.2015 kreeg ik bericht dat ik een 8 daagse vakantie heb gewonnen naar Spanje, loret de mar, na betaling van, totaal, 540 euro aan, vakantieveiling, kreeg ik op , 28,7 2015 iets later een bericht van , IDS , dit blijkt de aanbieder te zijn, dat wij nog eens 449 euro dienen te betalen, dus de reis kost nu in totaal, 989, te veel voor ons, ik heb hierop natuurlijk geprobeerd mijn, onze vakantie te annuleren, dit bleek echter niet mogelijk mits IDS hiermee akkoord ging. IDS akkoord met de annulering, deze bevestiging heb ik per omgaande door gestuurd naar vakantieveiling met het verzoek om per omgaande de door mij betaalde 540 euro terug te boeken op mijn rekening, na diverse telefoontjes en mails, vandaag 10.8 het laatste telefoontje, en telkens, wij zijn er mee bezig, wil ik deze klacht bij U deponeren in de hoop op een spoedige en correcte afhandeling. ik verblijf U met de meest vriendelijke groeten,
B G R M Timmermans
Gewenste Oplossing:
wij zijn tevreden als ,vakantieveiling ,per omgaande de zaak naar behoren afhandelt, en de 540 per direct overmaakt op ons rekening nummer.
