Terug

Klacht: Niet bezorgd

margerv op 10 augustus 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 10 augustus 2015

Er is een klacht ingediend over het niet bezorgen van het Algemeen Dagblad, dat in de afgelopen twee weken drie keer niet is geleverd. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice na 17.00 uur en geeft aan dat niet iedereen toegang heeft tot internet om hun klacht te melden. Daarnaast vindt de klager het moeilijk om de juiste informatie te vinden voor het aanvragen van een nabestelling van de krant.

Mijn Klacht:

AD is afgelopen 2 weken al 3x niet bezorgd. Klantenservice na 17.00 uur niet te bereiken. Bij de eerste keer werd m’n vader (90 jr) afgebekt en hij moest het maar via internet doen. Niet alle mensen hebben een computer.
Je moet toch behoorlijk zoeken op de site’s om je klacht kwijt te kunnen en om een na zending van de krant te vragen, Ga dus nu maar verder zoeken.

Gewenste Oplossing:

De klant behoorlijk en duidelijk te woord staan en er voor zorgen dat de krant al.nog bezorg wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het