Terug

Klacht: Service!

Leonie Huijbregts op 10 augustus 2015 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Mevrouw was helaas de dupe van een verkeerde levering, mevrouw wilde een refund, dat hebben wij gedaan en ook de verzendkosten vergoed.

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2015

Een klant heeft in juni een product besteld bij Dealdigger, dat pas begin juli werd geleverd, ondanks de belofte van een levertijd van maximaal 14 werkdagen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht over de verkeerde maat en het retourproces, heeft de klant uiteindelijk na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen en geen reactie van het bedrijf gekregen.

Mijn Klacht:

Begin Juni een product besteld, begin Juli pas geleverd terwijl het product op voorraad zou zijn en maximaal 14 werkdagen zou duren! In tussen gemaild en gefacebookt omdat ik nergens reactie op kreeg. Uiteindelijk via facebookl te horen gekregen dat het niet op voorraad was en ze het z.s.m. op zouden sturen. Begin Juli eindelijk binnen, sturen hun de verkeerde maat! Voordat ik daar reactie op kreeg weer 2 weken verder. Moest ik het op eigen kosten retour sturen…. na 2 weken nog steeds niets vernomen. Weer mailen en proberen op een manier contact te zoeken. Eindelijk weer een week later kon ik de goede maat krijgen. Ik vertelde dat ik mijn geld wel terug wou zou geregeld worden… Al met al 2 MAANDEN verder en nog STEEDS GEEN geld terug!!!! En ook geen contact met ze te krijgen!! Op Facebook reageren ze ook niet meer. Wat kan ik nu nog doen!?!

Gewenste Oplossing:

Ze mijn geld terug geven en ze in het vervolg juist handelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dealdigger beoordeeld.

Dealdigger

Heeft op 21 augustus 2015 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Leonie Huijbregts

Heeft op 21 augustus 2015 om 11:26 geantwoord

Ze hebben helemaal de klacht nog niet opgelost en wel de status veranderd!

heb nog steeds 7 euro van ze te goed door hun gemaakte fout!!

normaal zou ik dat laten zitten, maar nu na al dit gedoe gun ik ze NIETS!

Bericht van Dealdigger

10 jaren geleden - Beste, wij zullen u een screenshot sturen dat wij inderdaad het bedrag hebben teruggestort op de rekening waarmee de aankoop is gedaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dealdigger

Alle klachten over Dealdigger →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Dealdigger
Zo werkt het