Mijn Klacht:
goedendag
ik heb een bestelling gekregen van luxstyle die ik zelf niet heb besteld.
de verpakkingen zijn flink geplet waardoor het waarschijnlijk niet retour kan. heb een mail gestuurd van de niet bestelde producten en daar een mail op terug gekregen dat ik het op eigen kosten mag retourneren naar denemarken in onbeschadigde verpakking. deze mail kwam vannacht om 1.18 uur. wat ik erg vreemd vind . ik heb een mail teruggestuurd met foto’s van de verpakking en het product. deze mail met de knop beantwoorden gedaan waarop ik vrijwel direct bericht kreeg dat de mail niet bezorgd kon worden op [email protected].
nog een keer geprobeerd maar nu naar [email protected].
helaas, ook deze kwam weer terug
kunt u mij vertellen wat ik nu moet
ik voel me knap besodemieterd en ben ook niet van plan om 65 euro te gaan betalen !
Gewenste Oplossing:
als ik de ongevraagde artikelen ongefrankeerd kan retourneren en een fatsoenlijk mail adres heb !
(10)
