Terug

Klacht: Bestelling vergeten!

Melinda1992 op 08 augustus 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 8 augustus 2015

Na controle van de bestelling bleek deze niet compleet te zijn, wat leidde tot een terugkeer naar het restaurant om dit te melden. De medewerker beweerde dat de kipnuggets wel in de zak zaten, maar dit was niet het geval. Na een discussie moest de klant een formulier invullen en zou er contact opgenomen worden na het bekijken van camerabeelden, terwijl de rest van de bestelling koud was.

Mijn Klacht:

Na onze bestelling gecheckt te hebben, bleek deze niet compleet te zijn. Terug naar binnen om dit te melden. Wat krijg je hier vervolgens te horen….meneer onze medewerker zegt dat hij de kipnuggets wel in de zak gestopt heeft. Niet dus!! Na een hele discussie over negen kipnuggets moet ik dan maar een formuliertje invullen ( gewoon een wit a4tje) daar moet ik dan maar mijn naam en adresgegevens op invullen. Na het bekijken van de camerabeelden nemen we dan contact met u op!! Dit slaat werkelijk nergens op!! Ondertussen is de rest van mijn bestelling koud en mijn humeur gezag naar -10!!!
Mc donalds bedankt!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat hetgeen ik bestel ook krijg!! Ik heb er tenslotte voor betaald!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het