Mijn Klacht:
Begin oktober 2014 heb ik het abonnement bij Canal Digital opgezegd omdat ik ging verhuizen. Waar ik nu dus woon betaal ik ‘huur incl abonnement van CD’. Dus de mijne was overbodig. Heb ook nog een brief gehad waarin dit werd bevestigd. Erop vertrouwend ! dat dit dus goed ging de brief ivm de verhuizing, niet bewaard. Ja, achteraf…
Tot mijn verbazing werd er nog steeds geld van mij rekening Zijnde €15,95 p/mnd.afgeboekt. Ik heb toen, begin januari 2015, gebeld en dit voorgelegd. “Ik zal dit nagaan en dan wordt het in orde gemaakt.” Dus niet !
In maart/april nog maar weer eens gebeld en weer hetzelfde verhaaltje.
Tot op heden wordt er nog steeds geld van mijn rekening afgeboekt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het afgeboekte geld, vanaf november 2014 tot op heden, terug geboekt krijg op mijn bankrekening. Totaal ; 159,50
