Klacht: Betaald en weer nieuwe zending

JoelG op 01 augustus 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Abonnement is inmiddels stop gezet; order LXNL3501949 is de laatste zending

Status Opgelost
Datum 1 augustus 2015

Een klant heeft een setje kleding besteld en betaald bij Luxstyle.nl, maar ontving een maand later opnieuw een zending zonder dit te hebben besteld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Setje betaald, en volgende maand weer nieuwe zending.

Gewenste Oplossing:

Geen nieuwe zendingen meer, ben voorzien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 02 augustus 2015 om 00:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement is inmiddels stop gezet; order LXNL3501949 is de laatste zending

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Deze laatste zending wilde ik retour sturen?! Heb toch al een set.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten