leonv94 op 28 juli 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
.
Samenvatting wordt geladen...
Heb dus per ongeluk lopen bieden op veilingen, maar wist niet dat ik meteen moest betalen. Staat er ook niet heel duidelijk op, en heb dus een 3daagse stedentrip, hotelcheques, en een kaartje voor movieland germany wat niet eens mijn bedoeling was. wat kan ik doen ?
veiling annuleren
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Vakantieveilingen.nl
10 jaren geleden - Beste heer Valkenburg, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het zeer vervelend dat u perongeluk op de veiling heeft geboden, maar helaas kunt u een gewonnen veiling niet annuleren. Het recht van ontbinding, dat een consument bij online aankoop het recht geeft om binnen de wettelijke bedenktermijn van veertien dagen af te zien van de overeenkomst, is niet van toepassing. Op VakantieVeilingen.nl worden namelijk arrangementen geveild van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding voor een bepaalde datum of periode. Deze diensten zijn op grond van de wet uitgezonderd van het recht van ontbinding. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Voorwaarden. Eventueel kunt u het arrangement wel overdragen aan familie, vrienden of kennissen. Het spijt ons dat wij u in deze situatie niet verder tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Jeanne-Marie VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2015 om 19:05 geantwoord
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
