10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste heer Schotte, Wat ongelofelijk naar dat u zulke slechte ervaringen heeft met onze bezorgdienst. Wij herkennen ons niet in dit beeld gezien de miljoenen pakjes die jaarlijks succesvol in Nederland door DHL worden bezorgd. Wij willen dan ook graag nader bekijken waarom u desondanks zulke slechte ervaringen heeft. Helaas kunnen wij op de adresgegevens die u op klacht.nl heeft gedeeld geen pakketten traceren. Kunt u ons de traceernummers geven van de pakketten waarbij de aflevering volgens u niet correct is uitgevoerd? Alvast heel erg bedankt voor uw medewerking. Overigens kunnen verzenders uw pakket direct naar een DHL Parcelshop bij u in de buurt sturen als zij uw pakket via ons DHL For You netwerk versturen. U kunt het beste de verzender vragen naar de aflevermogelijkheden voor uw zending bij het plaatsen van uw bestelling, als een servicepuntlevering uw voorkeur heeft. Wij werken daarnaast niet samen met Kiala, die punten zijn van onze “concullega’s” UPS. In plaats daarvan hebben wij onze eigen DHL Parcelshops: https://www.dhlparcel.nl/nl/particulier/parcelshop . Wij kijken uit naar uw verdere reactie. Met vriendelijke groeten, David

10 jaren geleden - Beste heer Schotte, Wij hebben helaas geen reactie meer van u mogen ontvangen op onderstaande reactie op uw klacht op klacht.nl. Is deze klacht mogelijk al langs andere weg voor u afgehandeld, of kunnen wij u alsnog helpen? Graag ontvangen wij in dat geval alsnog de gevraagde gegevens. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, David

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht