Een klant van Tickets4U heeft twijfels over de echtheid van de kaarten die hij heeft gekocht voor een evenement. Bij het proberen te verkopen van de kaarten via Ticketswap kreeg hij de melding dat de kaarten mogelijk niet authentiek zijn. Hij vraagt zich af of de kaarten echt zijn of dat hij is opgelicht.
Ik wilde een van de twee kaarten verkopen de wij gekocht hebben voor WTTF morgen. De site van Ticketswap zegt echter dat deze kaarten niet echt zijn of dat het mogelijk niet het originele bestand is. Mijn vraag is nu, zijn de kaarten echt? Of ben ik opgelicht?
Als de kaarten echt zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
