email verstuurd, actie liep tot en met 12 juli 2015
Het is niet mogelijk om mijn krascode vis krasgemaq.nl te controleren.
Ik kom wel op de site van de lotto maar geen enkele uitleg of zo van een eventuele storing.Ik hoop dat mijn krascode geen vervaldatum heeft.
Als ik uitleg krijg en ik alsnog mijn krascode kan controleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2015 om 09:28 geantwoord
email verstuurd, actie liep tot en met 12 juli 2015
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
