Klacht: krant niet bezorgd

Boekeloo op 23 juli 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 juli 2015

Op 23 juli heeft de klager geen krant ontvangen en ervaart dit als een slechte dienstverlening. Hij vindt het frustrerend dat het doorgeven van de niet-bezorgde krant veel moeite kost en stelt voor om een snellere meldingsmogelijkheid op de website te creëren. Het niet ontvangen van de krant zorgt voor ergernis in de ochtend.

Mijn Klacht:

Vandaag, donderdag 23 juli heb ik geen krant ontvangen.
Tevens wil ik melden dat ik het een slechte dienstverlening vind, dat ik veel moeite moet doen om door te geven dat ik geen krant heb ontvangen.

Op de website zou een snellere mogelijkheid moeten zijn om dit te melden.

Het niet bezorgd krijgen van de krant is een ergenis in de ochtend. Als ik dan veel moeite moet doen om dit aan jullie bekend te maken, is dit een slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Dat lijkt me duidelijk.
Verder is de bezorging prima.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM