Klacht: Klachten

MarkVT72 op 19 juli 2015 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij nemen binnen twee weken via e-mail contact op voor een inhoudelijke reactie. Wij corresponderen op inhoudelijk niveau met onze gasten d.m.v. persoonlijk e-mail contact.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 19 juli 2015

Een bezoeker van attractiepark Slagharen uit zijn onvrede over de kwaliteit van de huisjes, waarbij de bedden slecht zijn en de douches onveilig zijn door extreme watertemperaturen. Daarnaast ervaart hij dat de prijzen voor eten en drinken onterecht zijn gestegen en dat attracties vaak gesloten zijn door personeelstekort, terwijl er vol voor de toegang is betaald. De klachten zijn inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij komen al jaren bij attractiepark Slagharen in een huisje. We konden niet in een nieuw huisje omdat daar geen honden worden toegelaten. De oude huisjes waren ook altijd leuk maar tegenwoordig is het triest met deze huisjes. de bedden zijn zeer slecht, het douchen is levensgevaarlijk omdat het water of gloeiend heet is of ijskoud. Op het park zelf is een drankje of een hapje bijna niet meer te betalen. Dit is in een paar jaar tijd schrikbarend verhoogd. Attracties worden soms een uur gesloten omdat één medewerker twee attracties moet bedienen. Het ene uur de ene en daarna sluit hij de attractie en gaat naar de andere, terwijl je wel het volle pond betaald voor het park. Eetgelegenheden worden gewoon gesloten om 3 uur vanwege bezuinigingen en iedereen moet het dus doen met 2 eettentjes over een heel park. de avonden waren altijd gezellig voor de parkbewoners in de muziekhal maar hedendaags is de gezelligheid een beetje weg daar. Over al die jaren die wij daar kwamen was afgelopen keer het dieptepunt en hebben we besloten niet meer te gaan.

Gewenste Oplossing:

Alle attracties gewoon open, prijzen van drankjes en hapjes omlaag en goed werkende dingen in de huisjes. Goed kunnen douchen en slapen ipv wakker worden met rugpijn. Honden toelaatbaar in de nieuwe huisjes zodat je niet genoodzaakt bent om in een ouder huisje te verblijven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Slagharen beoordeeld.

MarkVT72

Heeft op 22 juli 2015 om 20:35 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wij weten nog helemaal niet wat de oplossing is we zien alleen staan dat ze binnen twee weken een e-mail zullen sturen dus wij vinden nog niet dat de zaak ismop gelost en gesloten kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 23 juli 2015 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij nemen binnen twee weken via e-mail contact op voor een inhoudelijke reactie.

Wij corresponderen op inhoudelijk niveau met onze gasten d.m.v. persoonlijk e-mail contact.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM