Harriet geelhoed op 15 juli 2015 over Crosmo in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant heeft een proefpakket van Pure Products besteld bij Crosmo, maar ontdekte dat er twee keer 24,95 en twee keer 8,95 euro van zijn rekening was afgeschreven. Na het terugdraaien van de bedragen ontving de klant drie maanden later brieven waarin werd geëist om vier keer 40 euro extra te betalen binnen vier weken, naast het resterende bedrag.
heb proefpakket besteld van Pure Products bok Crosmo bv, is 2x 24,95 en 2x 8,95 van mijn rekening afgeschreven, heb het terug gedraaid op mijn bankrekening nu naar 3 mnd krijg ik brieven op d.d. 25 juni 2015 per brief 4x 40,- extra betalen binnen 4 wkn en het restant.
ik heb nu op 15 juli 2015 1x 24,95 betaald en dat vind ik genoeg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Crosmo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Crosmo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
