Klacht: Waardeloos park

Nafiesa op 15 juli 2015 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

17/07: mevrouw heeft een inhoudelijke reactie van ons ontvangen.

Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Opgelost
Datum 15 juli 2015

Een bezoeker van attractiepark Slagharen, die al meer dan 23 jaar met de familie komt, uit zijn onvrede over de gestegen prijzen en de afgenomen kwaliteit van het park. Hij wijst op de onregelmatige opening van attracties, ongelijke toegangsregels voor kinderen op basis van lengte en het gebrek aan activiteiten voor kinderen na zes uur.

Mijn Klacht:

Wij komen hier al meer dan 23 jaar elk jaar met de hele familie naar dit park voor een week, de prijzen zijn erg gestegen en de kwaliteit van dit park is zwaar achteruit gegaan. De attracties draaien om het half uur en wisselen. Dan is de ene dicht en dan gaat de ander open af en toe blijft het zelfs dicht, stroom en electriciteit besparing terwijl de prijzen van alles zijn gestegen?!?! Daarnaast hebben ze borden staan voor elke attractie met de lengte die je moet hebben om ergens in te mogen. Mijn dochter van 3,5 jaar wordt geweigerd terwijl er wel andere kinderen zijn (veel kleiner dan haar) die wel toegelaten worden. Niet normaal, weiger IEDEREEN of laat iedereen toe die maar een paar centimeter schilt!! Ook is er na 6 uur niks te doen meer voor de kinderen. Dat was voorheen wel zo. De zwembad sluit om 8 uur de waterglijbaan met bootje hebben ze een deel van aqua mexicana gemaakt, toch sluit deze net als het attratiepark om 6 uur terwijl het open is tot 8 uur. Kortom ze maken alles veel duurder maar de kwaliteit van dit park is zwaar achteruit gegaan. Na meer dan 23 jaar hier elk jaar voor een week een huisje te huren denken wij niet dat wij hier volgend jaar nog zullen komen. Sinds 2 jaren is dit park zwaar achteruit gegaan!!

Gewenste Oplossing:

Zoals het 2 jaar geleden nog was! Wat meer de doen is voor de kinderen na 6 uur en ze zich houden aan de lengte borden niet een aantal kinderen wel toelaten en vervolgens een ander kind dat maar een paar centimeter scheeld wel gaan weigeren! Weiger iedereen of niemand!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slagharen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slagharen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Slagharen

Heeft op 17 juli 2015 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

17/07: mevrouw heeft een inhoudelijke reactie van ons ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM