ednikkels op 14 juli 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een 97-jarige buurvrouw heeft moeite met het indienen van een bezorgklacht bij het Algemeen Dagblad, omdat het keuzemenu niet goed werkt en zij geen toegang heeft tot internet. Haar buurman vraagt zich af welke oplossingen er voor deze trouwe klant beschikbaar zijn.
mijn buurvrouw is 97jaar komt steeds vragen of ik een bezorg klacht wil melden als zij geen krant heeft ontvangen.
Het keuze menu werkt niet goed, en ze heeft geen internet.
wat gaan we nu voor deze trouwen klanten doen
zorgen dat deze mensen ook hun klachten kwijt kunnen.
misschien een bloementje voor haar jaren die ze al abonnee is bij jullie.
haar klant nummer is 20168924
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
