Mijn Klacht:
Ik heb langere tijd geleden een proefpakket besteld van mangoslim/cafeslim en niet ingestemd met het verder sturen van pakketten. Toch heb ik 1 nieuwe zending toen gekregen en daar heb ik gelijk over gebeld dat ik dit niet wilde en nooit om gevraagd heb.
Na lange tijd kreeg ik een mail van Alektum dat ik toch de 24,95 moest betalen. Maar ik ga niet betalen voor iets dat ik niet besteld heb.
Later 26-6-2015 kreeg ik een rekening thuis van 65,14 euro. Dus 40,00 euro aan buitengerechtelijke kosten.
Ik Ben het er niet mee eens en wil ook niet betalen voor iets dat ik niet gevraagd heb. Ik heb ook gezien bij het programma Kassa of radar dat dit helemaal niet mag. Een bedrijf mag niet zomaar zendingen toe sturen, waar geen toestemming voor gegeven is en als ze dat toch doen dan hoeft daar niet voor betaald te worden omdat je geen toestemming hebt gegeven. Ik heb alleen gevraagd om een proefzending en verder niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik de rekening niet hoef te betalen en ook geen brieven meer van ze krijg, want dit klopt gewoon niet.
