jenna20 op 08 juli 2015 over Woonnet rijnmond in de categorie Woningcorporaties
Een gebruiker van Woonnet Rijnmond ervaart inlogproblemen sinds de lancering van de nieuwe website. Het inloggen met het woonpasnummer en wachtwoord is niet meer mogelijk, omdat het systeem nu vraagt om de geboortedatum, die volgens de gebruiker niet correct is. De gebruiker meldt dat er sinds de nieuwe site alleen maar problemen zijn, terwijl dit voorheen niet het geval was.
Sinds woonnet rijnmond met hun nieuwe site is gekomen kan ik niet meer inloggen met mijn woonpasnummer en wachtwoord. wat nu ineens mn geboortedatum blijkt te zijn. dit klopt dus ook niet want hij geeft steeds aan met deze gegevens kunt u niet inloggen???
sinds de nieuwe site alleen maar problemen, voorheen nooit.
Wanneer ik weer kan inloggen.
Dus het zou fijn zijn als ze met een wachtwoord komen wat wel klopt zodat ik kan reageren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
