Klacht: ark survival evold werkt niet

remybo66 op 07 juli 2015 over store.steampowered.com in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 7 juli 2015

Een klant heeft op 6 juli 2015 het spel "Ark Survival Evolved" aangeschaft voor zijn zoon, die recent een nieuwe computer heeft gekregen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het spel te laten werken, start het niet op en de klant vraagt om een oplossing of een terugbetaling van de bijna 24 euro die is betaald.

Mijn Klacht:

ik heb op 06-07-2015 dit spel voor mijn zoon bij jullie gekocht.
Mijn zoon heeft op 16-06-2015 een nieuwe computer gekregen.
Het spel werkt echter niet.
We zijn nu al twee dagen bezig om het werkend te krijgen en vinden het niet grappig meer.
Het kind heeft hier bijna 24 euro voor betaald.
Het spel staat op de desktop van zijn computer, als hij het aanklikt start het spel niet op.
Graag een oplossing anders geld terug.

Gewenste Oplossing:

als het goed werkt zonder dat je allemaal dingen moet uitvoeren dat het niet om de seconde hapert en dat het opstart wanneer je het aanklikt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over store.steampowered.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over store.steampowered.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM