Sylvia Dingen op 07 juli 2015 over Onsbrabantnet in de categorie Internetproviders lokaal
Geachte heer Van der Vleuten, U heeft 2x dezelfde klacht ingediend via klacht.nl. Het eerste bericht wat wij van u ontvangen hebben, is in behandeling genomen. Wij hebben deze klacht afgesloten. Met vriendelijke groet, [Marjan] Webcare OnsBrabantNet
MGP van der Vleuten ervaart ernstige problemen met de internetverbinding van Onsbrabantnet, waaronder een trage verbinding en het niet kunnen versturen van e-mails. Hij vraagt om actie om deze problemen op te lossen.
Goedemorgen,
Het internet is ontzettend traag en blijft regelmatig op een pagina vast hangen. Ook werkt het mailverkeer niet.
Graag actie op deze problemen,
bij voorbaat dank,
Met vriendelijke groet,
MGP van der Vleuten
Schoolstraat 27
5503 DB Veldhoven
als deze problemen opgelost zijn op een zéér korte termijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onsbrabantnet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onsbrabantnet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onsbrabantnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2015 om 08:46 geantwoord
Geachte heer Van der Vleuten,
U heeft 2x dezelfde klacht ingediend via klacht.nl. Het eerste bericht wat wij van u ontvangen hebben, is in behandeling genomen. Wij hebben deze klacht afgesloten.
Met vriendelijke groet,
[Marjan] Webcare OnsBrabantNet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
