Klacht: niet ontvangen van mij tickets

Neut Gilbert op 06 juli 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Het volledige aankoopbedrag is teruggestort op de rekening van herkomst. Onze excuses voor het ongemak.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 6 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22/10/2014 heb ik tickets besteld en duur betaald (373€) voor het concert van André Rieu op 11/08/2015 in Maastricht; wij zijn vandaag 06/08/2015 dus 5 dagen voor het evenement en ik heb nog geen kaarten gezien. Deze waren een cado voor het verjaardag van mijn vrouw (82 jaar) ik ben veschrikelijke ontgookeld. Ik heb een hotel besproken ik zou dit niet graag moeten betaald als de schuld aan U ligt

Gewenste Oplossing:

als ik de kaarten ontvangt ten laatste op vrijdag 10/08; ik moet rekening houden dat ik 200Km moet afflegen met de wagen om de concert bij te woonen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 27 juli 2015 om 08:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het volledige aankoopbedrag is teruggestort op de rekening van herkomst. Onze excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM