Klacht: onvriendelijk

c.macquine op 05 juli 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 juli 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de McDonald's op de Binckhorstlaan in Den Haag. Tijdens het afrekenen in de drive-in ontbrak het aan vriendelijkheid van het personeel, wat leidde tot frustratie. De klant vond het onacceptabel dat de onvriendelijkheid werd gerechtvaardigd met een verwijzing naar de ramadan.

Mijn Klacht:

Vanavond ben ik naar de mcdonalds op de binckhorstlaan in den haag gegaan.Ik deed mijn bestelling in de drive-in en waar ik moest afrekenen,kon er geen goedeavond of iets vanaf,zelfs de hoogte van de rekening werd niet gevraagd en met een gezicht op onweer,pakte zij het geld uit mijn hand en telde het sjagerijnig na.Toen ik bij het 2e raam vroeg of ze niet een vriendelijker persoon bij het afrekenen konden zetten,werd er gewoon gezegd,ja ramadan hè,ik dacht dat ik achterover viel.Dus omdat er ramadan is,hoef je niet meer klantvriendelijk te zijn.Zet er dan iemand neer die niet aan de ramadan doet en laat onvriendelijke mensen lekker in de keuken staan dan.Ik heb dit nog nooit ergens meegemaakt en vind het triest dat je zo behandels word!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon netjes gedag gezegd word als ik mijn geld kom spenderen want zonder klanten hebben ze toch ook geen loon lijkt mij

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM