Klacht: Onaangekondigde tariefverhoging en eerdere incasso

John Diependaal op 30 juni 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 juni 2015

Een vaste abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart onvrede over een onverwachte tariefverhoging van 26,95 naar 28,50 euro zonder voorafgaande aankondiging. Daarnaast is er kritiek op het feit dat het bedrijf eerder incasseert dan voorheen, met een afschrijving van 28,50 euro op 30 juni voor de periode die pas op 8 juli begint.

Mijn Klacht:

Ik mag dan weliswaar al jarenlang vaste abonnee zijn, maar ik word zonder vooraankondiging geconfronteerd met een tariefverhoging van 26,95 naar 28,50 euro. Bovendien wil het AD blijkbaar eerder gaan incasseren. Gebeurde dat voorheen omstreeks de datum van de nieuwe periode, nu is per 30 juni al 28,50 euro afgeschreven voor de periode vanaf 8 juli 2015!
Wat een service.

Gewenste Oplossing:

De krant wordt elke dag prima op tijd bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM