Klacht: Wachttijden snelkassa

Marjadegroot op 29 juni 2015 over Digros in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Digros
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 29 juni 2015

Er wordt geklaagd over lange wachttijden bij de snelkassa van Digros, waar ook sigaretten en loten worden verkocht. Klager ervaart dat er slechts één personeelslid aanwezig is om de rij aan beide kanten te bedienen, wat leidt tot wachttijden van soms een half uur. Het personeel lijkt deze situatie als normaal te beschouwen en er wordt geen actie ondernomen om extra hulp in te schakelen.

Mijn Klacht:

Bij de snelkassa worden ook sigaretten en loten verkocht.
Er staat 1 personeelslid die de rij aan 2 kanten moet afhandelen. Personeel vindt het heel normaal als je met een mandje soms een half uur in de rij staat. Digros slaat de plank finaal mis met de “snelkassa”. De optie om er iemand bij te halen wordt niet serieus genomen. Dan ga je toch lekker naar een andere kassa.

Gewenste Oplossing:

Als een snelkassa ook echt snelkassa is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Digros

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Digros nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjadegroot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer