Klacht over Onlineticketshop: Tickets niet gel…

Mijn Klacht:

Op 27 december 2014 heb ik 2 tickets voor het André Rieu concert op 3 juli 2015 besteld en € 373,00 betaald!. Order nummer 462119. Op 17 juni werd ik gebeld dat de kaarten niet geleverd konden worden. Er werd mij toegezegd dat ik mijn geld binnen enkele dagen terug zou ontvangen. Helaas, ook na meerdere mails geen enkele respons en ook telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik het volledig betaalde bedrag van € 373,00 terug ontvangen heb.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

10 jaren geleden - Geachte meneer Diepeveen, Bedankt voor uw e-mail. Nogmaals onze excuses voor deze vervelende situatie. Wij hebben op 6 juli uw rekeningnummer ontvangen en uw geld wordt vandaag teruggestort op uw rekening. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 08 juli 2015 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 22 juni contact gehad met de klant. Order geannuleerd. Op 6 juli IBAN ontvangen en geld wordt op 8 juli teruggestort op de rekening van de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Onlineticketshop beoordeeld.

Frans 062015

Heeft op 08 juli 2015 om 20:13 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Vandaag 8 juli heb ik het volledige bedrag terug ontvangen. Ik adviseer Toptickets de klantvriendelijkheid en bereikbaarheid sterk te verbeteren. In ieder geval bedankt voor de terugbetaling al blijf ik natuurlijk wel met een kater zitten.

Klacht: Tickets niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Onlineticketshop

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop