Mijn Klacht:
een tijdje geleden hebben wij geboden op een nachtje hotel in een Fletcher hotel via vakantieveiling, met deze bon konden we een nachtje hotel boeken max 5 dagen voor aankomst. We hebben het diversen keren geprobeerd te doen, plande een weekend zorgde voor oppas voor onze kinderen, maar hoe we ook probeerde het lukte ons helaas niet om een hotel te boeken via de site of telefonisch alles was steeds vol… Op de bon staat geen beperkingen voor de zaterdag maar wij hebben het idee dat je op zaterdag met deze bon gewoon niet kan boeken….
De bon verloopt op 30 juni 2015 dit betekend dat na veel moeite gedaan te hebben we nog steeds geen weekendje weg zijn geweest en we het geld kwijt zijn, wij balen er enorm van, en boelen ons bedrogen en belazerd!!
Gewenste Oplossing:
wij willen het geld wat we voor deze bon hebben betaald teruggestort op onze rekening zodat we ergens anders alsnog een weekendje samen weg kunnen boeken.
