Mijn Klacht:
Ik werd eerst per email begin mei,verwittigd door Alektum incasso,over een rekening dat ik iets besteld heb in Januari 2014 bij firma Crosmo.
Daar heb ik nog nooit wat besteld ,laat staan wat ontvangen..
Ik heb toen Crosmo gegoogeld,en daar kwam oa firma Provital uit,waar ik toen wel,een gratis proef pakket heb ontvangen,
Ik was toen nog net lid van de ombudsman.
Er werd door provital geld van mijn rekening automatisch afgeschreven,voor de suplimenten die na een week zijn toegestuurd,naar mij,en dat ik nog niet eens klaar was met het gratis proefpakket.
Ik heb ze toen gelijk opgebeld,en gingen er niet mee akkoord,en ze wilde ook niks terug betalen.
Na contact met de ombudsman te hebben gehad,hebben ze mij het advies gegeven ,om hun te blokkeren en te storneren,en alles per aangetekend terug te zenden dat heb ik ook gedaan.
Ik ben er uiteindelijk met provital na een paar maanden heen en weer contact,alles helemaal afgerond,klaar dus.
Tot dat ik in afgelopen Mei per email werd benaderd door Alektum incasso of ik even wilde betalen ,omdat ik iets bij Crosmo BV hebt besteld en dat er niet is betaald.
Nu heb ik een brief van Alektrum incasso ontvangen met Buitengerechtelijke kosten van 40 euro erbij.
En nu wat????????
Ik wordt hier letterlijk ziek van omdat ik me heel erg druk maak hierom.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Alektrum mij met rust laat
