dvekemans op 26 juni 2015 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
De klacht is in behandeling bij Bos Incasso (vordering van Bruna) Stukken zijn door Bruna aangeleverd bij Bos Incasso. Verdere afhandeling zal niet via Klacht.nl gaan maar via Bos Incasso.
Een klant van Focum Commerce B.V. heeft herhaaldelijk aanmaningen ontvangen van Bos Incasso zonder te weten waar deze betrekking op hebben. Ondanks meerdere verzoeken om een kopie van de factuur, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Wij ontvangen al geruime tijd aanmaningen van Bos incasso in opdracht van Focum commerce, geen idee waar het over gaat. Al diverse malen kopie factuur opgevraagd , geen reactie.
Ons dossiernummer bij Bos Incasso 1938773/ klantnummer 1000032910
wanneer de incasso - procedure wordt stopgezet en bedrag gecrediteerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juli 2015 om 11:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
