email verstuurd met uitleg over de actie.
Gemaq wekt de indruk dat deelnemers een prijs kunnen winnen door een code in te vullen op hun website, maar vereist in werkelijkheid dat gebruikers hun persoonlijke gegevens verstrekken en vervolgens gebeld worden voor een aanbod. De klager beschouwt dit als misleiding en heeft besloten de zaak te melden bij Radar en de Consumentenbond.
Gemaq suggereert dat je een prijs kan winnen door je code in te vullen op hun website. Het blijk dat je al je gegevens moet vermelden en dat je daarna gebeld wordt voor een aanbod. Dat is dus misleiding.
We zullen het doorgeven aan Radar en de consumentenbond.
Tevreden als dit duidelijk wordt gepubliceerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2015 om 14:13 geantwoord
email verstuurd met uitleg over de actie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
