Mijn Klacht:
Ik heb een telefoontje ontvangen van AD betreft het aangaan van een abbonement. Dit wou ik in de eerst instantie helemaal niet en na heel veel overtuigen heb ik een akkoord gegeven voor een half jaar, met optie van opzeggen en niet meteen verlengen.
Ik ben sindsdien verhuisd en geprobeerd mijn nieuwe adres door te geven en dit was niet mogelijk omdat ik niet betaald had. Nu heb ik wel weer betaald en kan ik alsnog geen nieuwe adres wijziging doorgeven! Ik ontvang nu nog steeds het AD krant op mijn oude adres! en ik betaal hier nog voor en ontvag deze helemaal niet meer op mijn nieuwe adres! Daarna heb ik weer contact opgenomen met het AD om te laten weten dat ik mijn abonnement wou gaan stoppen, en nu krijg ik te horen dat dit niet mogelijk is omdat ik een jaar contract heb!! en deze loopt pas in April 2016 af!
WAAROM BETAAL IK ELKE MAAND VOOR HET AD ALS DEZE NIET BINNEN KOMT OP MIJN NIEUWE ADRES???????
Ik betaal dus eigenlijk voor niets!!!
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als;
1. Ik het AD ontvang op mijn nieuwe adres
2. Mijn abbonnement stopt!!
