Klacht: opzegging nooit mogelijk

dupehotelbonklant op 21 juni 2015 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hotelbon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hotelbon
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 21 juni 2015

Een klant van Hotelbon ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement. Ondanks het terugsturen van het pakket en een verzoek om geen gebruik meer te maken van de diensten, blijft het bedrijf jaarlijks incasseren. Dit heeft geleid tot frustratie en een gevoel van depressie bij de klant.

Mijn Klacht:

elke jaar incasseerd hotelbon van mijn rekening het jaarlijks abonnement. Al meer dan vijf gebruik ik nooit meer de bonnen (helaas niet tevreden )De Hotelbon pakket heb ik ook terug gestuurd . Vorige jaar December heb ik het bedrag gestorteneerd . Ik ben door een van hotelbon benaderd & ik heb gezegd dat ik wil geen gebruik maken van hun diensten . maar als verassing van Hotelbon een incasso brief. Dit maakt mij echt depressive

Gewenste Oplossing:

ik wil geen abonnement meer. OPZEGGEN voor mij & geen incasso . na Googlen ben ik niet alleen. aub deze bedrijf klantvreindelijk maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hotelbon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelbon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM