Klacht: bejegend van een personeelslid

joette op 21 juni 2015 over Spar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 juni 2015

Een klant van Spar ervaart onvriendelijk gedrag van een medewerker, die haar negeert en haar beschuldigt van profiteren. De klant had eerder beloofd gekregen dat er wekelijks broodkruimels beschikbaar zouden zijn, maar de medewerker ontkent deze belofte en behandelt haar onheus. De situatie escaleert met verwensingen en roddels over de klant, wat leidt tot de beslissing om elders boodschappen te doen.

Mijn Klacht:

Er is mij beloofd dat er 1keer per week broodkruimels klaar zouden liggen.

Een medewerker,
[haar naam krijg ik niet ,ondanks vaak te vragen] maar ze heeft donkerblond haar,begon mij te negeren en weigerde mij te begroeten.
De broodkruimels had ze zogenaamd niet meer!

Toen begon ze ik heb jou niets beloofd,maar dit had ze zeker wel!
Ik zei hier iets van,en ze begon mij onmenselijk te behandelen,nadat ik haar aansprak op haar onvriendelijke gedrag .
En kreeg vreselijke verwensingen naar mijn hoofd.
Ze vertelde dat ze over mij had geroddeld met haar bedrijfsleider
maar hij ontkent en zegt dat zei ,het verhaal op een briefje heeft gezet.
Ik vertelde dat ik dan maar ergens anders mijn boodschappen haal ,en ze beschuldigde mij er van dat ik alleen kom om te profiteren.

Ik heb Aart van putten gesproken,Hij begon gelijk te liegen dat hij niet werkzaam was om 11:30 ,terwijl hij pas om 12:00 naar huis ging
ook wilde hij haar naam niet noemen
omdat hij heel goed weet dat ze beide schuldig zijn.
Ik vertelde hem dat hij zijn personeel beter in de gaten moest houden
maar hij zei i:k heb ze niet in mijn broekzak zitten!
Hij wilde niet mee werken en ook zij hoefde geen excuses aan te bieden,
ondanks dat ik hier om vroeg,ik vertelde dat ik dan geen klant meer ben met mijn gezin.
Ik haalde 2 tot 3 keer per week wat kleine boodschappen
mijn man 1keer per week volle kar met de auto.

Ik ben nu ook dit aan het rond vertellen in voorthuizen,ken best veel mensen alleen al op de bakkersweg.

Haal dat arrogante meisje daar weg…
dit kan toch niet!!!!

Gewenste Oplossing:

Bij in ieder geval een excuus! zowel van de bedrijfsleider en die vreselijke meid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spar

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer