Kan geen order vinden van de klant in ons ordersysteem. Klant gevraagd na te kijken waar de kaarten besteld zijn.
Een klant heeft vier kaarten besteld voor het afscheidsconcert van Normaal op 19 december en vindt de prijs te hoog. Daarnaast maakt de klant zich zorgen over de leveringstijd en verzoekt om de kaarten eerder te ontvangen, zodat hij zijn vrienden kan geruststellen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag 4 kaarten besteld voor het afscheidsconcert van Normaal 19 dec.
Veel te veel betaald.Ik lees zoveel rare verhalen op diversen sites. Graag ontvang ik de kaarten eerder dan de leverdatum. Zodat ik de vrienden die ik mee gevraagd heb gerust kan stellen.
Wanneer ik de kaarten in mijn postvak zie verschijnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Zwijgers, Bedankt voor uw e-mail. Wij hebben uw order opgezocht in ons systeem, maar hebben uw order niet kunnen vinden in ons systeem op uw naam en e-mailadres. Tevens komt uw ordernummer niet overeen met onze ordernummers. Kunt u nakijken waar u de kaarten heeft besteld? Wij zien graag een reactie via [email protected] Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 25 juni 2015 om 08:32 geantwoord
Kan geen order vinden van de klant in ons ordersysteem. Klant gevraagd na te kijken waar de kaarten besteld zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
