chanty_081 op 18 juni 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
Kan geen order vinden van de klant in ons systeem. Ook ordernummer komt niet overeen. Gevraagd contact met ons op te nemen via [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag 4 kaarten gekocht voor het afscheidsconcert van Normaal, kosten 79 euro per kaart, terwijl via de site kaarten aangeboden worden voor 35 euro, met 3.50 servicekosten.
Naar mijn mening een veel te grote prijsverschil, annuleren is niet mogelijk volgens hun.
Gewenste Oplossing
Annuleren moet mogeljk zijn, en geld moet teruggeboekt kunnen worden. Een redelijke compensatie voor het teveel betaalde zou wenselijk en terecht zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Bloem, Bedankt voor uw e-mail. Wij hebben uw order opgezocht in ons systeem, maar hebben u niet kunnen vinden op uw naam en e-mailadres. Daarnaast komt uw ordernummer niet overeen met onze ordernummers. Kunt u nagaan waar u de kaarten heeft besteld? Wij zien graag een reactie tegemoet via [email protected] Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 25 juni 2015 om 08:24 geantwoord
Kan geen order vinden van de klant in ons systeem. Ook ordernummer komt niet overeen. Gevraagd contact met ons op te nemen via [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
