Mijn Klacht:
Ik heb een vakantie veiling gewonnen voor de franse alpen…
In de specifieke voorwaarden bij deze veiling staat dat er uiterlijk 3 dagen na de gewonnen veiling gereserveerd moet worden in het online reserveringssysteem van vakantieveiling.
Dit lukte niet omdat er technische problemen bij vakantieveiling aanwezig was. Nu inmiddels 7 dagen later kan ik pas een reservering doen…
Ik berust mij op wanprestatie van vakantieveiling omdat vakantieveiling zich niet aan de overeenkomst heeft gehouden mij binnen drie dagen te laten reserveren .
Hierdoor was er veel onzekerheid ontstaan voor mij en medereizigers om vrij te nemen en dergelijke…en hebben we het zekere voor onzekere genomen. Ik heb via de mail vakantieveiling in gebreke gesteld op basis van wanprestatie en verzocht de overeenkomst te ontbinden en geeist mijn geld van de veiling terug te storten….zodat ik bij een andere organisatie alsnog een vakantie kan boeken…
Vakantieveiling wil hier geen gehoor aan geven…en zegt dat het niet meer van toepassing is de uiterlijke drie dagen…
Ik ben een overeenkomst aangegaan waarbij vakantieveilingen mij verplicht aan het overeengekomen te houden maar dit telt andersom ook. En dit heeft vakantieveilingen niet gedaan.
Vandaar wanprestatie en kan ik kosteloos zonder tussenkomst rechter onze overeenkomst te ontbinden. Vakantieveilingen hoort mij binnen 14 dagen het bedrag van de gewonnen veiling terug te betalen
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn 175 euro terug gestort word
Excuses van vakantieveiling omdat zij zich niet houden aan hun eigen agemene voorwaarden.
