Klacht: krasgemaq.nl onvindbaar

J.Ara op 17 juni 2015 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Website is in de lucht, code kan gebruikt worden - KHE

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 17 juni 2015

Een klant heeft een kraslot ontvangen bij een tankbeurt, maar kon de website www.krasgemaq.nl niet vinden om de krascode in te vullen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag bij tankbeurt een kras kaart gekregen maar helaas bij het in te vullen van kras code de site van www.krasgemaq.nl onvindbaar is.

Gewenste Oplossing:

Als een duidelijke reactie zou krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 18 juni 2015 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Website is in de lucht, code kan gebruikt worden - KHE

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM