Mijn Klacht:
Ik wil mijn abonnement opzeggen, maar dat schijnt niet te lukken. Ik kan ook nergens vinden hoe ik dat kan doen. Daarom doe ik het via deze weg
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik er bericht over krijg, dat deze is stopgezet!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben uw accountgegevens opzocht. Uw account is inmiddels al stopgezet. U heeft op ieder gewenst moment contact met onze klantenservice kunnen opnemen om uw account stop te zetten, indien u dat via de website niet lukt. Dit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 16 juni 2015 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben uw accountgegevens opzocht. Uw account is inmiddels al stopgezet. U heeft op ieder gewenst moment contact met onze klantenservice kunnen opnemen om uw account stop te zetten, indien u dat via de website niet lukt. Dit kan per e-mail of telefonisch. Het betreurt ons dan ook dat u direct op Klacht.nl uw verzoek tot uitschrijven bekendmaakt, terwijl u dit ook bij onze klantenservice heeft kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
