Klant is geweigerd. Order van de klant onderzocht en klant krijgt 120% van haar aankoopbedrag terug.
Samenvatting wordt geladen...
2 valse kaarten van Guus Meeuwis op zaterdag 13 juni gekocht door de online ticketshop., de code en het bedrag klopte niet!
Voor de 2 kaarten heb ik 153 euro betaald!
Verjaarsdagscadeau van mijn dochter helemaal in het water gevallen, ben echt opgelicht!
niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Onlineticketshop
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Buisman, Bedankt voor uw e-mail. Vervelend te horen dat u niet bent binnengekomen bij het concert. Wij hebben uw situatie onderzocht en u zult van ons een 120% refund teruggestort op uw rekening. Voor de extra 20% willen wij u vragen uw IBAN nummer te sturen naar [email protected] Nogmaals onze excuses voor deze situatie. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 17 juni 2015 om 10:36 geantwoord
Klant is geweigerd. Order van de klant onderzocht en klant krijgt 120% van haar aankoopbedrag terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
