Klacht: Unwanted Subscription

Andrie Brits op 12 juni 2015 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 12 juni 2015

Een klant heeft onbewust een abonnement op Puzzel4U afgesloten en verzoekt herhaaldelijk om stopzetting van het tijdschrift, omdat hij geen Nederlandse puzzels kan maken. Ondanks het retourneren van alle ontvangen exemplaren en het ontbreken van reactie op zijn brieven, blijft het bedrijf het tijdschrift en bijbehorende facturen sturen, wat de klant als opdringerig en hinderlijk ervaart.

Mijn Klacht:

I unknowingly managed to subscribe myself to Puzzel4U. I asked them repeatedly to stop sending me the magazine because I am unable to do Dutch puzzles but they just continued. I returned every single copy of the magazine they sent me but I am still receiving the magazine with the invoices and the penalties for not paying. They did not respond to any of my letters where I asked them to stop the subscription. I find this a very aggressive means of marketing and I feel extremely harassed.

Gewenste Oplossing:

I would like them to stop sending me the magazine and stop sending me invoices and penalties via their finance company Bloomhill Finance

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten