Mijn Klacht:
Ook wij hebben de gegevens in gevuld voor de acer jade 30,00€ cashback.
Ook bij ons kent die het serienummer niet
Gewenste Oplossing:
Als alles netjes geregeld word
Klacht: Herkent niet het serienummer
Alexbalear16 op 10 juni 2015 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
De afdeling Aftersales heeft op 11.06.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Feedback van de klant:
Na wat mailtjes over en weer is het opgelost. Nu wachten op de cashback
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 11 juni 2015 om 08:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
De afdeling Aftersales heeft op 11.06.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Bericht van Acer
10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Acer beoordeeld.
Alexbalear16
Heeft op 27 juni 2015 om 07:13 geantwoord
Na wat mailtjes over en weer is het opgelost.
Nu wachten op de cashback
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
