Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Ik heb mijn Siemens stofzuiger ter reparatie afgegeven bij #Blokker Harlingen omdat deze niet meer naar behoren werkte terwijl deze nog geen jaar oud is. Ik ga ervan uit dat dit een gegronde klacht is en dat een bedrijf als Blokker en Siemens zoeken naar een oplossing voor hun klanten. Helaas is dit niet het geval. Ik krijg vandaag een telefoontje van Blokker dat ik met mijn stofzuiger vloeistof heb opgezogen en dat dit niet binnen de garantie valt en daarmee is de kous af. Ik kan een nieuwe stofzuiger kopen en verder kan ik het uitzoeken.
Vloeistof ruim ik op met een doekje en niet met mijn stofzuiger!
Ik vind het schandalig dat ik zo als klant wordt behandeld en zal ook zeker geen Siemens stofzuiger meer aanschaffen. Het feit blijft wel dat ik nu binnen een jaar tijd weer een nieuwe stofzuiger moet aanschaffen terwijl ik dacht dat ik voor minimaal 7 jaar vooruit zou kunnen. Teleurstellend dus!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik van mijn garantie gebruik kan maken en mijn stofzuiger vergoedt krijg of een nieuwe mag ontvangen zoals het hoort. Ik heb de stofzuiger nog maar 1 jaar!
