Mijn Klacht:
als ik mijn 30 euro terug wil hebben , en alle gegevens heb in gevuld , zegt die dat mijn serienummer niet klopt.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn 30 euro cashback terug heb en mijn serieunummer het doet
Klacht: Mijn serie nummer word niet geaccepteerd bij mijn 30 euro cashback voor mijn acer liquid jade duo
mariska20 op 05 juni 2015 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
De afdeling Aftersales heeft op 09.06.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Acer
10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Acer
Heeft op 09 juni 2015 om 08:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
De afdeling Aftersales heeft op 09.06.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
