Graag zouden we willen weten bij welke vestiging dit gekocht was zodat wij intern kunnen bekijken waar dit aan kan liggen. Ook kan de betreffende winkel dan eventueel contact opnemen met de klant voor een oplossing. In dit geval was...
Op 27 mei 2015 kocht een klant twee biefstukjes bij COOP voor ongeveer 6 euro. Na het bakken bleek het vlees stug en onsmakelijk, wat leidde tot de conclusie dat het mogelijk oud was. De klant besloot voortaan geen vlees meer bij COOP te kopen.
Wij hebben 2 biefstukjes gekocht 27 mei 2015 kosten ongeveer 6 euro
na het bakken hiervan ja was alles nog goed maar toen we hem aansneden en een hapje namen nou dat was verschrikkelijk heb nog nooit zon vies stuk vlees op was heel stug en kwam er al niet met mes doorheen.
het was tevens een goede leer vlees halen we nooit volgens mij was dit ook gewoon oud.
Mijn gewenste oplossing ja eventueel geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door COOP in behandeling genomen
Bericht van COOP
10 jaren geleden - Beste Rob, heel vervelend om te lezen dat de biefstuk een teleurstelling was. Helaas konden we tijdelijk niet goed bij de gegevens in Klacht.nl waardoor de klachten iets langer zijn blijven liggen, onze excuses daarvoor. Graag pakken we alsnog de klacht op. zou je kunnen aangeven bij welke vestiging je dit gekocht hebt? Alvast bedankt. Mvg, Coop Supermarkten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat COOP een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2015 om 15:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
