Klacht: Max man en tentigo

Bebdy op 21 mei 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte S. van Geel, Alektum incasso deed in het verleden de zowel de facturatie als de incasso voor dit bedrijf. Sinds enige tijd, verricht Alektum incasso deze werkzaamheden niet meer. U zult zich voor details omtrent de factuur die u...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 mei 2015

Een consument ontving in november/december een pakket van TNT met artikelen van Max man en tentigo, die niet besteld waren. Na herhaaldelijk retourneren van de pakketten ontving de consument enkele maanden later aanmaningen van Alektum incasso voor een bedrag van ongeveer 1000 euro. De consument heeft aangegeven een klacht bij de politie in te dienen en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Hallo

In november/december heb ik een pakket gekregen van TNT met Max man en tentigo in die ik niet heb besteld. Heb alles netjes terug gestuurd en na een aantal weken kreeg ik terug pakketjes tot 4/5x toe. Altijd alles terug gestuurd en voor een 3/4 tal maand niets meer gekregen, dus dacht dat het was opgelost.
Deze week heb ik aanmaningen gekregen die oplopen tot 1000€+- om dingen die ik niet heb besteld???
Gelieve een oplossing te zoeken!
Vanavond klacht gaan indienen bij de politie

Mvg

Gewenste Oplossing:

Het niet betalen van dat bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 27 mei 2015 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte S. van Geel,

Alektum incasso deed in het verleden de zowel de facturatie als de incasso voor dit bedrijf. Sinds enige tijd, verricht Alektum incasso deze werkzaamheden niet meer.

U zult zich voor details omtrent de factuur die u onlangs ontving, tot het bedrijf zelf, moeten wenden. Alektum speelt hierin geen rol meer.

Hopend u voldoende te hebben geinformeerd,

Alektum incasso B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM