Klacht: niet besteld

pulie op 19 mei 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte M. Pulice, Alektum incasso werkt sinds enige tijd niet meer samen met het bedrijf DentaSmile. Voor enige vragen omtrent hun factuur of product, verwijzen wij u dan ook naar DentaSmile zelf. Alektum schreef u voor het laatst aan in...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 mei 2015

Maria heeft een klacht ingediend bij Alektum Incasso over een factuur van Dentasmile die zij niet heeft besteld. Ze vraagt om hulp, omdat ze geen toegang heeft tot de benodigde betaalmethoden en geen contactinformatie kan vinden om het probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hallo met maria ik had je al een bericht gestuurd over dentasmile de zaak is niet opgelost kunnen jullie mij helpen ik kom er niet in bij dentasmile bestaat die wel dit factuur is al 1jaar en nu pas krijg ik een factuur om te betalen ik heb geen PayPal ook geen creditcard hoe kan ik besteld hebben dat is wat ze vragen om te betalen ik heb de niet hoe kan ik hen stoppen of een telefoonnumer waar ik kan bellen ik heb niet besteld ook nikts ontvangen wat moet ik doen aub help mij

Gewenste Oplossing:

als dat opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 20 mei 2015 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte M. Pulice,

Alektum incasso werkt sinds enige tijd niet meer samen met het bedrijf DentaSmile.
Voor enige vragen omtrent hun factuur of product, verwijzen wij u dan ook naar DentaSmile zelf. Alektum schreef u voor het laatst aan in januari 2015.

Het email adres van DentaSmile is [email protected]

Hopend u voldoende te hebben geinformeerd,
Alektum B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM